Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026
Questi termini disciplinano l'uso dell'app ZigZag per iOS e Android. Le funzioni disponibili dipendono dalla versione installata, dalla zona consultata e, per alcune funzioni, dall'offerta attiva. Leggili insieme all'informativa privacy.
1. Chi offre il servizio
ZigZag è pubblicata da The Stolen Spot S.r.l., Via Fontanabrolo 11, 24128 Bergamo (BG), Italia. Per assistenza, domande su questi termini o reclami puoi scrivere a info@thestolenspot.com.
2. Che cosa offre ZigZag
ZigZag consente di esplorare la mappa, cercare luoghi e consultare informazioni su parcheggi e zone a traffico limitato (ZTL). Mappa, ricerca e preferiti sono gratuiti. Le versioni che le includono possono offrire un profilo del veicolo, risposte personalizzate sulle ZTL, indicazioni o navigazione e segnalazioni. Alcune di queste funzioni richiedono ZigZag Pro. L'app indica quando una funzione non è disponibile, una zona non è coperta o i dati non permettono una conclusione certa.
Le informazioni dipendono dalle fonti disponibili e possono cambiare. ZigZag non rilascia permessi, deroghe o autorizzazioni ad accedere a una ZTL e non garantisce la disponibilità di un parcheggio. Prima di entrare o sostare, verifica la segnaletica, i provvedimenti e le comunicazioni ufficiali applicabili al luogo, al veicolo e al momento del viaggio. Inserisci dati corretti del veicolo e degli eventuali permessi: una risposta personalizzata dipende anche da questi dati. Durante la guida rispetta il Codice della strada e usa il dispositivo solo nei modi consentiti.
3. Account e contenuti inviati
L'app può creare un'identità tecnica anonima; alcune funzioni permettono di accedere con Apple o Google. Sei responsabile dell'uso del tuo dispositivo e delle credenziali del relativo account. Se una versione consente di inviare segnalazioni, testi o immagini, invia solo contenuti pertinenti, leciti e che hai il diritto di condividere. Non includere dati personali di altre persone senza una valida ragione. Possiamo esaminare e rimuovere contenuti illeciti o manifestamente non pertinenti, e limitare gli abusi del servizio, nei limiti della legge applicabile.
Con l'invio di un contenuto ci autorizzi a conservarlo e utilizzarlo nella misura necessaria a gestire la segnalazione, verificare o migliorare i dati del servizio e rispondere all'assistenza. Questa autorizzazione non trasferisce la proprietà del contenuto. Per chiedere la cancellazione dell'account e dei dati associati segui le istruzioni di cancellazione.
4. ZigZag Pro, prove e abbonamenti
Le funzioni Pro effettivamente incluse, il prezzo nella tua valuta, la durata, gli eventuali limiti di utilizzo e le condizioni di una prova o promozione sono mostrati nell'app e da App Store o Google Play prima dell'acquisto. Una risposta personalizzata è disponibile solo dove la relativa ZTL è coperta e le informazioni sono sufficienti; un abbonamento non trasforma una risposta incerta in un permesso di accesso. La navigazione interna, dove prevista, può dipendere anche dalla versione dell'app, dalle aree abilitate e dai limiti indicati nell'offerta.
Gli abbonamenti con rinnovo automatico vengono addebitati e rinnovati secondo le condizioni mostrate dallo store. Se una prova gratuita è disponibile e non vuoi il successivo addebito, annulla l'abbonamento tramite lo store prima della scadenza indicata dallo store. Puoi gestire, annullare o chiedere il ripristino di un acquisto nelle impostazioni dell'App Store o di Google Play e, quando disponibile, nella sezione Abbonamento dell'app. Disinstallare ZigZag o eliminare l'account non annulla da solo un abbonamento. Eventuali rimborsi, diritti di recesso e garanzie previsti dalla legge restano applicabili; per un problema con il servizio puoi anche contattarci all'indirizzo sopra.
Le condizioni economiche e i benefici comunicati al momento dell'acquisto restano validi per il periodo già pagato, salvo quanto imposto dalla legge o gestito dallo store. Non modifichiamo retroattivamente quel periodo pubblicando una nuova versione di questa pagina.
5. Uso corretto e disponibilità
Usa ZigZag per finalità lecite. Non tentare di compromettere app, account o servizi, aggirare i controlli di accesso o le quote, o inviare richieste automatizzate che danneggiano il servizio. Possiamo applicare misure proporzionate per prevenire abusi, proteggere gli altri utenti e rispettare obblighi di legge.
Ci impegniamo a mantenere il servizio funzionante e a correggere gli errori, ma mappe, dati, copertura, rete e servizi di terzi possono subire interruzioni o aggiornamenti. Se una funzione acquistata non è erogata correttamente, contattaci: restano fermi i rimedi e le garanzie inderogabili riconosciuti ai consumatori. Nessuna disposizione di questi termini esclude responsabilità che non possiamo escludere per legge.
6. Diritti sui contenuti e dati personali
Il software, il marchio ZigZag e i contenuti originali dell'app appartengono a The Stolen Spot S.r.l. o ai rispettivi titolari. Puoi usare l'app per le sue funzioni personali secondo questi termini e le regole degli store; non acquisisci diritti sul codice, sui marchi o sui dati di terzi. Il trattamento dei dati personali è spiegato nell'informativa privacy.
7. Minori e aggiornamenti dei termini
Le informazioni su mappe e ZTL possono interessare anche persone minorenni. Per gli acquisti, i minori devono rispettare le regole del proprio store e ottenere l'autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale quando necessaria.
Possiamo aggiornare questi termini quando cambia il servizio o la normativa. La data in alto indica la versione pubblicata. Per modifiche rilevanti che incidono sui diritti degli utenti daremo il preavviso richiesto dalla legge, anche tramite l'app quando possibile. I diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile restano sempre salvi.
Hai una domanda sulle condizioni applicabili alla tua versione dell'app o al tuo abbonamento? Scrivi a info@thestolenspot.com indicando iOS o Android e, se utile, il numero della versione. Non inviare password.