ZigZag

Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Questa informativa riguarda l'app ZigZag per iOS e Android, pubblicata da The Stolen Spot S.r.l. Le funzioni disponibili dipendono dalla versione installata: ZigZag comprende mappe, ricerca di luoghi, parcheggi e informazioni sulle zone a traffico limitato (ZTL); alcune versioni includono anche verifica degli accessi per il veicolo, navigazione, segnalazioni e servizi Pro. Trattiamo i dati descritti qui solo quando la relativa funzione è presente e utilizzata.

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è The Stolen Spot S.r.l., Via Fontanabrolo 11, 24128 Bergamo (BG), Italia. Per domande, richieste sui tuoi dati o esercizio dei diritti puoi scrivere a info@thestolenspot.com.

2. Dati trattati

Account e profilo

Quando l'app crea un'identità anonima o accedi con Apple o Google, Firebase Authentication tratta un identificativo utente. Se scegli l'accesso con un account, possiamo ricevere nome, indirizzo email e immagine del profilo forniti dal servizio di accesso. Le funzioni di profilo possono conservare il nome utente e le informazioni necessarie a gestire l'account.

Posizione, luoghi e percorsi

Con il tuo permesso, l'app usa la posizione del dispositivo per centrare la mappa, cercare vicino a te e, quando disponibile, calcolare o seguire un percorso. Le ricerche di luoghi, le coordinate necessarie alla mappa e al percorso e le destinazioni richieste possono essere trasmesse a Mapbox. Il suo SDK può trasmettere a Mapbox dati di posizione e utilizzo per la telemetria; puoi disattivarla tramite il controllo di attribuzione Mapbox sulla mappa. Le funzioni di navigazione ZigZag, quando attive, inviano ai nostri servizi la posizione e i dati necessari a pianificare, verificare e aggiornare il percorso. Se condividi un link a un luogo, il link contiene nome e coordinate del luogo scelto: chi riceve il link può leggerli. Il servizio che reindirizza quel link può trattare i normali dati tecnici della richiesta web.

Veicolo e verifica ZTL

Se compili il profilo del veicolo, l'app conserva sul dispositivo i dati che inserisci, come categoria, alimentazione, classe ambientale, massa se necessaria e permessi o titoli indicati. Quando chiedi una risposta personalizzata su una ZTL o un percorso, trasmette ai nostri servizi i dati del veicolo e dei permessi necessari alla verifica, il luogo o la zona e l'orario richiesti. Non chiediamo di inserire la targa per questa verifica.

Acquisti e abbonamenti

Se visualizzi o usi ZigZag Pro, Apple o Google gestiscono il pagamento. Per mostrare offerte, verificare i diritti di accesso, gestire acquisti e ripristini, le versioni dell'app possono usare RevenueCat o, nelle versioni precedenti, Superwall. Questi servizi trattano identificativi dell'app o dell'account, informazioni su prodotti, transazioni e stato dell'abbonamento. Non riceviamo il numero completo della tua carta di pagamento.

Richiesta di tracciamento su iOS

La versione iOS che include Mapbox Search può trasmettere dati di utilizzo a Mapbox. Lo SDK incluso dichiara ad Apple un dominio usato per il tracciamento tra app e siti di altre società. Nelle versioni con il nuovo onboarding, ZigZag richiede l'autorizzazione App Tracking Transparency (ATT) dopo il passaggio dedicato all'auto, anche se scegli di completarlo più tardi. Per chi aggiorna l'app o non ha ancora espresso una scelta, la richiesta viene effettuata anche dalla schermata principale, quando l'app è attiva e non è in corso l'introduzione. Una scelta già registrata da iOS non viene richiesta di nuovo. Se l'autorizzazione non è concessa o resta indeterminata, ZigZag disattiva la telemetria Mapbox: la ricerca di luoghi e i preferiti non dipendono dal consenso al tracciamento. Il consenso ATT non riattiva automaticamente una telemetria disattivata; puoi gestirla dal controllo di attribuzione Mapbox e modificare la scelta ATT nelle impostazioni privacy di iOS. Le richieste necessarie a fornire mappe, ricerca e percorsi restano distinte dal tracciamento. Le campagne pubblicitarie con eventuali ulteriori fornitori di misurazione richiederanno un aggiornamento di questa informativa e della dichiarazione sull'App Store prima dell'attivazione.

Segnalazioni, utilizzo e sicurezza

Nelle versioni che includono i collegamenti al feedback, puoi scegliere di aprire bacheche pubbliche ospitate da Fider per bug, miglioramenti o correzioni delle ZTL. L'accesso alla bacheca è separato da quello all'app e può avvenire con Google o con un codice via email. Fider tratta i dati di accesso e le preferenze per le notifiche; il nome del profilo, i contenuti che pubblichi, i commenti e i voti possono essere visibili agli altri visitatori. Per una correzione ZTL, il collegamento può includere il nome della ZTL come termine di ricerca. La partecipazione è facoltativa. Consulta anche l'informativa privacy di Fider.

Le versioni che consentono segnalazioni possono ricevere il testo, la posizione indicata, le immagini allegate, l'ora e l'identificativo dell'account. Alcune versioni usano Firebase Analytics per raccogliere eventi di utilizzo dell'app e informazioni tecniche sul dispositivo. Firebase App Check e i nostri servizi trattano dati tecnici necessari a prevenire abusi e mantenere il servizio, come attestazioni dell'app, indirizzo IP, identificativi tecnici e log di richieste o errori. I fornitori delle mappe e degli acquisti possono trattare ulteriori dati tecnici secondo le rispettive informative.

Misurazione delle campagne pubblicitarie

Nelle versioni iOS in cui la misurazione pubblicitaria è abilitata, ZigZag usa AppsFlyer per capire quali campagne portano installazioni e abbonamenti. Nelle versioni aggiornate la misurazione AppsFlyer può iniziare all'apertura anche senza autorizzazione ATT, senza raccogliere l'identificativo pubblicitario IDFA. Quando ATT è autorizzato, può essere usato anche l'IDFA. I dati senza IDFA possono essere impiegati nei percorsi di misurazione aggregata o modellata supportati da AppsFlyer e dai partner; non sono per questo necessariamente anonimi. Possono essere trattati identificativi del dispositivo, dell'installazione e dell'account, indirizzo IP, informazioni tecniche del dispositivo e dell'app e dati su installazioni, sessioni e acquisti. RevenueCat collega gli eventi di abbonamento all'identificativo AppsFlyer e trasmette il proprio identificativo del cliente, gli eventi e i relativi importi e valute per misurare i risultati delle campagne. AppsFlyer può trasmettere a TikTok eventi di installazione e abbonamento e a Meta eventi di installazione, apertura dell'app e abbonamento per misurare le campagne su Facebook e Instagram. Gli invii possono riguardare anche installazioni organiche, secondo le impostazioni delle rispettive integrazioni. Il nostro codice di attribuzione non trasmette a questi servizi come eventi pubblicitari i dati del veicolo, i permessi ZTL, le destinazioni o i percorsi.

Indipendentemente dalla scelta ATT, le versioni iOS abilitate possono usare il sistema SKAdNetwork di Apple per la misurazione pubblicitaria. L'app comunica ad Apple un valore limitato che distingue una nuova prova gratuita da un nuovo abbonamento a pagamento; questa operazione non aggiunge identificativi del cliente o del dispositivo. Apple gestisce i rapporti di attribuzione, i ritardi e i limiti di dettaglio necessari a proteggere la riservatezza. I rapporti possono essere ricevuti dalle piattaforme pubblicitarie TikTok e Meta e decodificati da AppsFlyer per valutare le campagne. Gli importi effettivi degli acquisti restano distinti da questo valore.

Puoi negare o revocare l'autorizzazione ATT nelle impostazioni privacy di iOS. Le funzioni dell'app e gli acquisti restano disponibili. La revoca viene rilevata alla successiva riapertura o verifica prima dell'acquisto: l'IDFA viene escluso dagli invii successivi, mentre la misurazione senza IDFA e SKAdNetwork possono continuare. La revoca non elimina automaticamente gli eventi già trasmessi. L'aggiornamento delle informazioni presso RevenueCat richiede una connessione disponibile. La configurazione descritta non attiva AppsFlyer su Android.

3. Perché trattiamo i dati

La posizione del dispositivo è facoltativa: puoi negare o revocare il permesso nelle impostazioni di iOS o Android. Senza posizione, le funzioni che richiedono la tua posizione attuale potrebbero non funzionare; puoi comunque usare le funzioni disponibili senza quel permesso.

4. Fornitori e trasferimenti

Usiamo fornitori necessari al funzionamento dell'app: Firebase/Google per identità, dati dell'app, sicurezza e, nelle versioni che lo includono, Analytics e file delle segnalazioni; Mapbox per mappe, ricerca e percorsi; RevenueCat o Superwall per offerte e abbonamenti. Apple e Google trattano gli acquisti secondo le loro informative. I dati possono essere trattati anche fuori dallo Spazio economico europeo, secondo le garanzie applicabili ai singoli fornitori. Non vendiamo i tuoi dati personali.

Per la misurazione pubblicitaria descritta sopra, nelle versioni iOS abilitate, usiamo anche AppsFlyer, TikTok e Meta (Facebook e Instagram). La misurazione è distinta dai servizi necessari per usare ZigZag e acquistare un abbonamento. Per verificare o chiedere la cancellazione di dati associati a questa finalità puoi contattarci con le modalità descritte nelle sezioni seguenti.

5. Conservazione e cancellazione

I dati del veicolo, i permessi e le ricerche salvate localmente restano sul dispositivo finché li elimini o rimuovi i dati dell'app. I dati dell'account sono conservati finché l'account è attivo o per il tempo necessario a completare una richiesta di cancellazione. Segnalazioni, dati tecnici, analitici e di sicurezza sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate, secondo le impostazioni e i limiti dei servizi usati. Le informazioni sugli acquisti possono essere conservate più a lungo quando richiesto dalla legge o per gestire contestazioni e diritti contrattuali.

Se la tua versione dell'app offre Elimina account, puoi usarlo per richiedere la rimozione dell'identità e del profilo gestiti da ZigZag. Puoi anche seguire le istruzioni online per richiedere la cancellazione dell'account e dei dati associati. Per verificare e cancellare altri dati eventualmente associati, inclusi segnalazioni e dati presso fornitori, scrivi a info@thestolenspot.com. La cancellazione dell'account non annulla automaticamente un abbonamento attivo: gestiscilo nelle impostazioni dell'App Store o di Google Play. Alcuni dati di transazione restano presso gli store o i fornitori per i loro obblighi.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità quando applicabile e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi anche revocare un consenso prestato, senza pregiudicare il trattamento già svolto. Scrivi a info@thestolenspot.com per esercitare questi diritti. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del tuo Paese.

7. Minori e aggiornamenti

ZigZag non è progettata specificamente per bambini, ma può essere usata anche da persone minorenni interessate a mappe e ZTL. L'app non verifica l'età all'avvio: le categorie di dati e i fornitori descritti sopra si applicano anche quando la usa un minore. Per richieste sui dati di un minore, o se ritieni che siano stati trattati in modo improprio, contattaci a info@thestolenspot.com. Aggiorneremo questa pagina quando cambiano in modo rilevante le funzioni o il trattamento dei dati; la data in alto indica l'ultima revisione.

Per conoscere i dati trattati da una funzione specifica della tua versione dell'app, scrivici indicando iOS o Android e il numero della versione.

Leggi i termini e condizioni di ZigZag.